Політика конфіденційності

Цей документ описує, які дані збирає сайт polymetrica.org, навіщо вони потрібні, кому передаються і як їх видалити. Ми описали тут те, що система робить насправді, а не загальні формулювання.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ТОВ «Поліметрика», Україна. Питання щодо обробки даних: sales@polymetrica.org.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Коли ви заповнюєте форму заявки

• ім'я та назва компанії;
• телефон або e-mail — той контакт, який ви вказали;
• тип об'єкта, який ви обрали зі списку;
• опис задачі, якщо ви його написали.

Автоматично, під час візиту

• сторінка, з якої надіслано заявку, і сайт, з якого ви перейшли;
• рекламні мітки (UTM) і ідентифікатор рекламного кліка Google, якщо ви прийшли з реклами;
• тип браузера й країна за IP-адресою;
• незворотний відбиток IP-адреси — саму адресу ми не зберігаємо. Замість неї записується криптографічний хеш, за яким неможливо відновити вихідну адресу. Він потрібен лише для того, щоб обмежити кількість заявок з однієї точки і відсіювати спам.

Коли ви пишете нам на пошту

Листи на адреси info@ та sales@polymetrica.org зберігаються разом з адресою відправника, темою й текстом.

Коли ви телефонуєте

Вхідні дзвінки приймає автоматичний голосовий помічник. Про запис він попереджає на початку розмови. Ми зберігаємо номер, з якого надійшов дзвінок, тривалість, текстову розшифровку розмови та її стислий зміст. Якщо ви попросите з'єднати з людиною, помічник запише контакт і завершить розмову.

3. Навіщо вони нам

• Відповісти на ваше звернення — це основна й найпростіша причина.
• Підготувати попередню оцінку до розмови з інженером: тип об'єкта й опис задачі потрібні саме для цього.
• Захистити форму від спаму — відбиток IP і перевірка Cloudflare Turnstile.
• Зрозуміти, яка реклама працює — рекламні мітки показують, з якого оголошення прийшло звернення.

Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх для чужих розсилок і не використовуємо для профілювання, що мало б для вас юридичні наслідки.

4. Кому ми їх передаємо

Ми користуємось зовнішніми сервісами, і частина даних проходить через них. Ось повний перелік:

Ці компанії є самостійними обробниками даних і мають власні політики конфіденційності.

5. Скільки зберігаємо

Заявки й історію звернень ми зберігаємо до трьох років з моменту останнього контакту — це строк, протягом якого звернення ще може перетворитися на проєкт. Після цього дані видаляються.

Ви можете попросити видалити їх раніше в будь-який момент — див. розділ 7.

6. Cookies і рекламні технології

Сайт не використовує cookies для власних потреб: ані авторизації, ані кошика, ані аналітики поведінки в нас немає.

Cookies встановлює тег Google Ads — щоб зіставити ваш візит із кліком по рекламному оголошенню. Разом із фактом заявки Google отримує хешовані e-mail і телефон: це технологія «розширених конверсій», яка дозволяє порахувати результат реклами, не передаючи самих контактів.

Cloudflare Turnstile ставить технічний маркер для перевірки, що заявку надсилає людина, а не програма. Він не використовується для стеження й не передається рекламним мережам.

Ви можете заблокувати ці cookies налаштуваннями браузера або блокувальником реклами. На можливість надіслати заявку це не вплине.

7. Ваші права

Щодо своїх даних ви маєте право:

• дізнатися, які саме дані про вас у нас зберігаються;
• отримати їх копію;
• виправити неточності;
• вимагати видалення;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечити проти обробки.

Напишіть на sales@polymetrica.org — ми відповімо протягом 30 календарних днів. Щоб ми могли вас знайти в базі, вкажіть контакт, який залишали в заявці.

8. Як з нами зв'язатися

ТОВ «Поліметрика»
E-mail: sales@polymetrica.org
Телефон: +38 (063) 058 56 85

Якщо ми змінимо цю політику, оновлена редакція з'явиться на цій сторінці із зазначенням дати.